ప్రజా సమస్యల పరిష్కారమే లక్ష్యంగా మండల స్థాయిలో ఈ కార్యక్రమాన్ని నిర్వహిస్తున్నారు. ఎంపీడీవో (మండల పరిషత్ అభివృద్ధి అధికారి) నోడల్ ఆఫీసర్గా ఉండి, ప్రజల నుంచి ఫిర్యాదులను స్వీకరిస్తారు. మండల స్థాయి అధికారులందరూ ఈ కార్యక్రమంలో పాల్గొని ప్రజల వినతులను నేరుగా తీసుకుంటారు.
ఎంపీడీవో కార్యాలయాల్లో తగినంత స్థలం లేని చోట, రైతు వేదికలను వాడుకోవాలని రాష్ట్ర స్థాయి ప్రజావాణి ఇంచార్జ్ డాక్టర్ జి. చిన్నారెడ్డి సూచించారు. వ్యవసాయ శాఖ మంత్రి తుమ్మల నాగేశ్వరరావు దీనికి ఇప్పటికే అనుమతి ఇచ్చారు. ప్రజావాణి కార్యక్రమాన్ని విజయవంతం చేసేందుకు దరఖాస్తుదారులకు అన్ని కనీస సౌకర్యాలు కల్పించాలని అధికారులను ఆదేశించారు.
అధికారులు స్వీకరించిన ప్రతి దరఖాస్తును ప్రజావాణి పోర్టల్ (prajavani.cgg.gov.in) అనే ప్రభుత్వ వెబ్సైట్లో నమోదు చేయాలి. ఇలా నమోదు చేసిన తర్వాత దరఖాస్తుదారుడికి ప్రత్యేక గ్రీవెన్స్ ఐడీ (ఫిర్యాదును గుర్తించే సంఖ్య) ఉన్న రశీదును ఇవ్వాలి. పోర్టల్ నిర్వహణలో సాంకేతిక ఇబ్బందులు రాకుండా జిల్లాల వారీగా హెల్ప్ డెస్క్ అసిస్టెంట్లను ప్రభుత్వం నియమించింది.
