సోమవారం ఉదయం 11:30 గంటల (ET) సమయం నుంచి Microsoft Outlook సేవల్లో అంతరాయం మొదలైందని డౌన్డెటెక్టర్ (Downdetector) అనే వెబ్సైట్ వెల్లడించింది. ఇది ఇమెయిల్ పంపడం, స్వీకరించడంలో ఆలస్యం, మెయిల్బాక్స్లో సమాచారం కోసం వెతకడం వంటి పనులకు ఆటంకం కలిగించింది.
ఈ సమస్య ఎక్స్ఛేంజ్ ఆన్లైన్ సేవపై ప్రభావం చూపుతోందని Microsoft సోమవారం మధ్యాహ్నం ధృవీకరించింది. ఇది వ్యాపార సంస్థలు తమ ఇమెయిల్, క్యాలెండర్, టాస్క్లను నిర్వహించుకోవడానికి ఉపయోగించే క్లౌడ్-హోస్ట్ చేసిన ప్లాట్ఫామ్. మధ్యాహ్నం 2 గంటల సమయానికి సుమారు 5,000 మంది వినియోగదారులు తమ సమస్యలను ఫిర్యాదు చేశారు.
ప్రామాణీకరణ (Authentication) విభాగంలో సమస్యను గుర్తించినట్లు Microsoft తెలిపింది. ఈ లోపం కేవలం ఎక్స్ఛేంజ్ ఆన్లైన్కే పరిమితం కాకుండా, ఇతర సేవలను కూడా ప్రభావితం చేస్తోందని కంపెనీ పేర్కొంది. సమస్యను పరిష్కరించేందుకు సర్వీస్ టెలిమెట్రీ మరియు డయాగ్నస్టిక్ డేటాను విశ్లేషిస్తున్నట్లు కంపెనీ వివరించింది.
సమస్యను పరిష్కరించేందుకు మౌలిక సదుపాయాల్లో కొంత భాగాన్ని మార్చడం ద్వారా ప్రయత్నాలు చేస్తున్నామని Microsoft తెలిపింది. ఈ పరిష్కారం ఫలిస్తే, దానిని మరింత విస్తృతంగా అమలు చేస్తామని పేర్కొంది. సోమవారం సాయంత్రం 5 గంటల వరకు కూడా ఈ సమస్యను పరిష్కరించే ప్రయత్నాలు కొనసాగుతూనే ఉన్నాయి.
వ్యాపార ప్రపంచం ఎంతగా ఇమెయిల్, ముఖ్యంగా Outlook మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ ఆన్లైన్పై ఆధారపడి ఉందో ఈ అంతరాయం మరోసారి గుర్తుచేసింది. X వంటి సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫామ్లలో వినియోగదారులు తమ అసహనాన్ని వ్యక్తం చేశారు. సమస్య పరిష్కారానికి సంబంధించిన తాజా సమాచారాన్ని ఎప్పటికప్పుడు అప్డేట్ చేస్తామని Microsoft తెలిపింది.
