పని అనుకున్నట్లు జరగనప్పుడు లేదా ఇతరులతో గొడవలు జరిగినప్పుడు వెంటనే ఎదుటివారిని తప్పుపట్టడం సహజం. అయితే, ఇలాంటి సమస్యలు ఎదురైనప్పుడు ముందుగా మన విధానంలో ఏమైనా లోపాలు ఉన్నాయేమో పరిశీలించుకోవాలని సద్గురు సూచిస్తున్నారు. మనలోని అసహనం, అహంకారం లేదా అతిగా మాట్లాడే స్వభావం బయటి వ్యక్తులతో సంబంధాల్లో ఘర్షణలకు దారితీసే అవకాశం ఉందని ఆయన చెబుతున్నారు.
మనలో జరిగే అంతర్గత ఘర్షణే బయట ఇతరులతో గొడవలకు ప్రతిబింబంగా మారుతుందని సద్గురు వివరిస్తున్నారు. ఈ అంతర్గత అసౌకర్యాన్ని తగ్గించుకుంటే, బయట ఎదురయ్యే సమస్యలు కూడా తగ్గుతాయని ఆయన పేర్కొన్నారు. అనవసరంగా మాట్లాడటం తగ్గించడం ఘర్షణలను నివారించడానికి ఒక సులభమైన మార్గమని, రోజువారీ మాటలను సగానికి తగ్గిస్తే అపార్థాలు, వాదనలు తగ్గుతాయని ఆయన వివరించారు.
ప్రతి వ్యక్తితో ఒకే రకమైన ప్రవర్తన సాధ్యం కాకపోవచ్చు. కొందరు కఠినంగా లేదా దూకుడుగా స్పందించినప్పుడు, ఎదురు తిరగడం కంటే పరిస్థితిని అర్థం చేసుకుని జాగ్రత్తగా వ్యవహరించే సామాజిక నైపుణ్యం అవసరమని సద్గురు తెలిపారు. మనుషులతోనే కాకుండా చుట్టూ ఉన్న జీవులన్నింటినీ గౌరవించే దృక్పథాన్ని అలవర్చుకోవడం వల్ల కూడా ఘర్షణలను తగ్గించుకోవచ్చు.
సమస్యలు ఎదురైనప్పుడు “ఇతరుల వల్లే ఇలా జరిగింది” అని నిర్ణయించుకునే బదులు, “ఈ పరిస్థితిలో నా పాత్ర ఏమిటి?” అని మనల్ని మనం ప్రశ్నించుకోవడం మంచిదని సద్గురు సూచించారు. మన స్పందనను మార్చుకోవడం ద్వారా పరిస్థితిని ఎదుర్కొనే విధానం కూడా మారుతుందని, ఇది ఒక ఉపయోగకరమైన ఆత్మపరిశీలనగా ఉంటుందని ఆయన పేర్కొన్నారు.
