ఆంత్రోపిక్ తన క్లాడ్ (Claude) AI మోడల్ కోసం అందిస్తున్న మ్యాక్స్ (Max) సబ్స్క్రిప్షన్ ప్లాన్ల విషయంలో వినియోగదారులు కోర్టును ఆశ్రయించారు. తమను కంపెనీ తప్పుదారి పట్టించిందని ఆరోపిస్తూ, క్లౌడ్ చందాదారుల సమూహం ఒక క్లాస్ యాక్షన్ దావాను దాఖలు చేసింది. అంటే, ఒకే రకమైన సమస్యను ఎదుర్కొంటున్న వ్యక్తులందరి తరపున కోర్టులో పోరాడే చట్టపరమైన ప్రక్రియ ఇది.
ఈ ప్లాన్లలో నెలకు $100 చెల్లిస్తే ప్రో ప్లాన్ కంటే 5 రెట్లు, $200 చెల్లిస్తే 20 రెట్లు ఎక్కువ వినియోగ సామర్థ్యం ఉంటుందని ఆంత్రోపిక్ ప్రచారం చేసింది. అయితే, ఈ సంఖ్యలు కేవలం ఐదు గంటల సమయానికి మాత్రమే వర్తిస్తాయని, అది కూడా వారానికొకసారి ఉండే పరిమితులకు లోబడి ఉంటుందని ఫిర్యాదులో పేర్కొన్నారు. ఈ నిబంధనలను తెలుసుకోవాలంటే వెబ్సైట్లో లోతుగా వెతికి, వేర్వేరు హైపర్లింక్లను క్లిక్ చేయాల్సి ఉంటుందని వినియోగదారులు వాపోతున్నారు.
ఈ వ్యాజ్యాన్ని మోనికా వాకా మరియు కాటి డాఫాన్ అనే ఇద్దరు న్యాయవాదులు తీసుకువచ్చారు. వీరు గతంలో అమెరికా ప్రభుత్వ సంస్థ అయిన ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమిషన్ (FTC)లో పనిచేశారు. కంపెనీలు తమ మార్కెటింగ్ ప్రకటనల్లో అబద్ధాలు చెప్పకూడదని, ఇది వాణిజ్యపరమైన నిబంధనల ఉల్లంఘన అని వారు వాదిస్తున్నారు.
ఆంత్రోపిక్ మాత్రం ఈ ఆరోపణలను తోసిపుచ్చింది. నిబంధనల సమాచారం వెబ్సైట్లో అందుబాటులో ఉందని, ఒక వస్తువు వెనుక ఉన్న లేబుల్ను చదవడానికి దానిని తిప్పడం ఎంత సహజమో, తమ వెబ్సైట్లోని లింకులను క్లిక్ చేయడం కూడా అంతేనని కంపెనీ గతంలో వాదించింది. వినియోగదారులకు ఈ సమాచారం సాంకేతికంగా అందుబాటులోనే ఉందని కంపెనీ పేర్కొంది.
ఈ వివాదంపై ఆంత్రోపిక్ ఇప్పటివరకు అధికారికంగా స్పందించలేదు. అయితే, తమ తాజా మోడల్ ఫేబుల్ 5.1 (Fable 5.1) ధరపై కస్టమర్ల నుండి వచ్చిన అభిప్రాయాలను పరిగణనలోకి తీసుకున్నామని కంపెనీ గతంలో వెల్లడించింది. AI పరిశ్రమలో పెరుగుతున్న ఖర్చుల ఒత్తిడి కారణంగా, వినియోగదారులు తాము చెల్లించే డబ్బుకు తగిన సేవలు అందడం లేదని భావిస్తున్నారు.
జూలైలో దాఖలు చేసిన ఈ ఫిర్యాదును, తాజాగా విస్తరించిన క్లాస్ యాక్షన్ దావాగా మార్చి మళ్లీ దాఖలు చేశారు. కోర్టు ఈ కేసుపై తదుపరి విచారణ చేపట్టాల్సి ఉంది.
