ప్రజల సమస్యలను అధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లి, వాటిని సత్వరమే పరిష్కరించేందుకు ప్రభుత్వం మై క్యూర్ యాప్ (My Cure app) అనే ప్రత్యేక వేదికను అందుబాటులోకి తెచ్చింది. అయితే, కొండాపూర్ మరియు సీఎంసీ పరిధిలో ఈ యాప్ కేవలం ఫిర్యాదులు స్వీకరించే కేంద్రంగా మాత్రమే మిగిలిపోయిందని స్థానికులు విమర్శిస్తున్నారు.
యాప్లో ఫిర్యాదు నమోదు చేసిన తర్వాత, క్షేత్రస్థాయిలో సమస్య పరిష్కారం అయిందో లేదో అధికారులు పరిశీలించడం లేదు. ఎలాంటి తనిఖీలు చేయకుండానే, తప్పుడు ఫోటోలను అప్లోడ్ చేసి సమస్య పరిష్కారం అయినట్లుగా అధికారులు ఫిర్యాదులను మూసివేస్తున్నారని బాధితులు ఆరోపిస్తున్నారు.
దీనివల్ల యాప్ను ఆశ్రయించినా ఫలితం ఉండటం లేదని ప్రజలు వాపోతున్నారు. యాప్లో ఫిర్యాదు చేసినప్పటికీ, సమస్య పరిష్కారం కోసం సంబంధిత కార్యాలయాల చుట్టూ తిరుగుతూ అధికారులను వేడుకోవాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడిందని వారు చెబుతున్నారు.
నిబంధనల ప్రకారం, ఫిర్యాదు అందిన వెంటనే సంబంధిత విభాగం అధికారులు క్షేత్రస్థాయికి వెళ్లి సమస్యను నిర్ణీత సమయంలో పరిష్కరించాలి. ఆ తర్వాత ఆ విషయాన్ని ఫిర్యాదుదారుడికి తెలియజేయాలి. కానీ, సీఎంసీ పరిధిలో ఈ ప్రక్రియ సక్రమంగా అమలు కావడం లేదని స్థానికులు పేర్కొంటున్నారు.
ఈ నేపథ్యంలో, ఉన్నతాధికారులు వెంటనే స్పందించాలని ప్రజలు కోరుతున్నారు. మై క్యూర్ యాప్లో నమోదయ్యే ఫిర్యాదులపై ప్రత్యేక పర్యవేక్షణ చేపట్టి, ప్రజలకు నిజమైన పరిష్కారం అందించాలని వారు విజ్ఞప్తి చేస్తున్నారు.
